La verdad es que yo podía hablarle sobre el crecimiento de Dattatec y este se debe básicamente al proceso de mejora continua y revisión permanente de cada una de nuestras acciones, que expresado de una forma mas sintética, sería tan simple como pensar en: “Salirte SIEMPRE de tu zona cómoda”.

Es un poco incómodo pensar en vivir así, pero es la forma en que se producen los mejores resultados. Pensar nuestras vidas y empresas como estáticas es pensar en una irrealidad. Lo estático no existe, sólo el movimiento, sea hacia arriba o hacia abajo. Todo se mueve, todo cambia y por eso lo mejor es tratar de tener el control de ese movimiento y plantearnoslo nosotros mismos de antemano como una dinámica permanente.

Ahora bien… el secreto de la mejora continua no es cambiar de golpe grandes cosas sino pensar en pequeños pasos y en los detalles mínimos, porque así es más fácil actuar en la mejora. Parece más rutinario, más lento, y quizás lo sea, sin embargo los cambios así son mucho más firmes y efectivos en el mediano y largo plazo.

Ese re-pensar los procesos permanentemente, es algo que lleva a desarrollar y agudizar nuestras capacidades, dejándonos preparados para nuevos saltos hacia adelante.

Conclusión: “Salirte SIEMPRE de tu zona cómoda” es tener la capacidad de ser críticos con nosotros mismos y pensar que todo es mejorable.

Un ejemplo concreto:
Hace muy poco, en una reunión con nuestros revendedores, uno de ellos, que tiene muchos servicios contratados con Dattatec, nos sugirió que: en lugar de recibir e-mails durante prácticamente todo el mes con los vencimientos de cada uno de sus productos, sólo le llegara un único resumen que incluyera un detalle de todos sus vencimientos para el siguiente mes, simplificando así la tarea de revisar múltiples emails. ¿Un cambio complejo?, no, simple pero muy efectivo! Así que Enrique, desde aquí van mis agradecimientos por la sugerencia.

Si gustan, los comentarios de todos son bienvenidos.